Los garajes y playas de estacionamiento deben exhibir determinada información de manera clara, visible y accesible para los usuarios. La cartelería permite informar sobre las condiciones del servicio y facilita el cumplimiento de las obligaciones establecidas por la normativa vigente.
Información que debe exhibirse
1. Tarifas vigentes
Las tarifas aplicables deben encontrarse exhibidas de manera clara, para que el cliente pueda conocer el importe del servicio antes de utilizarlo.
2. Cambios y devoluciones
Debe estar visible el cartel con la información correspondiente a cambios y devoluciones, de acuerdo con las disposiciones aplicables.
3. Teléfono de denuncia gratuito
El establecimiento debe exhibir el número telefónico gratuito destinado a realizar denuncias ante la autoridad correspondiente.
4. Libro de quejas, agradecimientos, sugerencias y reclamos
Los usuarios deben contar con el mecanismo habilitado para dejar sus comentarios, que puede encontrarse disponible en formato papel o mediante modalidad online, según corresponda.
5. Ingreso de motos y bicicletas
Debe encontrarse visible la información correspondiente al ingreso de motos y bicicletas, conforme a las condiciones establecidas por la normativa aplicable.
6. Cartel diferencia de precio y medios de pago. Ley 5.008
¿Por qué es importante?
Mantener la cartelería obligatoria visible, actualizada y en buenas condiciones permite informar correctamente a los usuarios y reducir observaciones durante eventuales controles.
Recomendación CAGESRA: revisá periódicamente que toda la cartelería exigida se encuentre colocada y actualizada. Ante cambios en la normativa, verificá los requisitos vigentes para tu establecimiento.
